Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh, hoặc liên hệ — chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn đưa chữ ký lên.
Cổng hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ đội ngũ để được giúp đỡ hoặc tư vấn.
Cổng Pháp lý & Quyền riêng tư
Chính sách bảo mật, điều khoản và cookie.
Trung tâm Tin cậy
Cách chúng tôi bảo mật và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Báo cáo lạm dụng
Báo cáo mạo danh, gian lận hoặc phishing.
Câu hỏi thường gặp
Chung
HTT là gì?+
HTT là nền tảng tạo, quản lý tập trung và triển khai chữ ký email cho Microsoft 365 và Google Workspace, hỗ trợ song ngữ Anh–Việt.
Tôi có cần cài phần mềm không?+
Không. HTT chạy trên trình duyệt. Bạn tạo chữ ký, sao chép rồi dán vào phần cài đặt của ứng dụng email — không phải cài thêm gì.
Có dùng thử miễn phí không?+
Có. Bạn dùng trình chỉnh sửa và tạo chữ ký miễn phí. Các tính năng doanh nghiệp (quản lý đội ngũ, chiến dịch, tự động hóa) thuộc gói trả phí.
Tài khoản
Tôi đăng nhập bằng cách nào?+
Bằng email và mật khẩu, hoặc đăng nhập một chạm với tài khoản Google và Microsoft.
Nhân viên được nhập qua CSV đăng nhập thế nào?+
Quản trị viên tạo một link đăng nhập không cần mật khẩu (mục Danh bạ → Hub link) và gửi cho nhân viên. Nhân viên mở link là vào thẳng cổng chữ ký của mình.
Thanh toán
Giá dịch vụ thế nào?+
Mỗi tổ chức có 1 seat miễn phí. Cần thêm người dùng thì mua seat với giá $0,50 mỗi seat mỗi tháng, thanh toán bằng VND theo tỷ giá USD→VND lúc đặt đơn. Xem trang Bảng giá để biết chi tiết.
HTT nhận thanh toán bằng gì?+
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR. Sau khi chuyển khoản, hệ thống tự đối soát và kích hoạt số seat bạn đã mua.
Khi hết hạn gói thì sao?+
Tổ chức tự chuyển về gói Miễn phí (1 seat) khi hết hạn. Nếu bạn thanh toán trễ, khoản thanh toán vẫn được ghi nhận và gia hạn đúng.
Bảo mật
Dữ liệu của tôi được bảo vệ thế nào?+
Mật khẩu được băm bằng argon2id; phiên đăng nhập chỉ lưu bản băm của token. Mỗi tổ chức được tách dữ liệu riêng, mọi truy vấn đều giới hạn theo tổ chức.
HTT có chứng chỉ SOC 2 / ISO 27001 không?+
Chúng tôi xây dựng theo hướng các tiêu chuẩn này và sẽ chỉ công bố khi thực sự đạt chứng nhận. Xem trang Bảo mật để biết chi tiết hiện tại.
Vẫn cần trợ giúp? Đội ngũ của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ.
Liên hệ chúng tôi